「予約」の検索結果

A.　 長距離のご利用（片道の営業キロが600キロを超える区間）で、便利にご利用いただける商品です。 e特急券では、ｅ特急券（特急券のみの効力の商品）と駅窓口等で往復割引乗車券を別々に購入していただく必要がありますが、「ＥＸ予約サービス（往復割引）」では乗車券と特急券が一体となり、便利に長距離区間をご利用いただけます。 なお、新幹線乗車駅まで（降車駅から）在来線をご利用の場合は、別に在来線の運賃等が必要になるため、利用区間によって、「e特急券＋往復割引乗車券」よりも高額になることがあります。 ※往路と復路の乗車日が［21日以内］にならない場合は往復割引商品での予約はできません。 EX予約サービス（往復割引）についてはこちら

A.　 エクスプレス予約会員様向けの公式スマホアプリは以下のとおりです。 各アプリのご利用方法をお読みいただいたうえでご使用ください。 ■EXアプリ エクスプレス予約サービスの主な機能（予約・確認・払戻等）をシンプルな画面でスピーディにご利用いただける公式アプリです。 アプリの機能詳細やダウンロードはこちら ■JR東海　東海道・山陽新幹線時刻表 駅で配布している東海道・山陽新幹線のポケット時刻表を手軽に閲覧できます。 詳しくはこちら なお、エクスプレス予約が提供するサービスに関連してJR東海の承諾を得ず独自に開発・製作されたスマホ端末用ソフトウェアの使用に関しましては、JR東海はいっさいの保証をいたしません。これらのソフトウェアの使用により生じた利用者または第三者のあらゆる損失または損害について、当社はいっさい責任を負いません。 ※上記の公式スマホアプリは、すべて販売元が「Central Japan Railway Company」となっております。ご利用環境について、詳しくはこちらをご確認ください。

A.　 ※プラスEX会員、一部の法人会員は、グリーンプログラムの適用対象外です。 ・ポイントの有効期限の6月末日（23：30）まで予約ができます。有効期限までに予約した「グリーン特典」は、他の予約同様、初回購入時の乗車日から3ヵ月以内の乗車日の間であれば、ポイントの有効期限経過後も、乗車日の変更ができます。従って、有効期限までに予約をすると、7月以降の乗車分の予約への変更も可能となります。 　例）6月末期限のグリーン特典の予約の変更 　　　 6月30日に1,000ポイントを使って7月30日乗車分の予約、購入 　　　　　　↓　　 　　　 7月14日に7月30日乗車の予約を、ポイントを利用したまま8月14日乗車分に　 　　　 予約を変更（⇒ 10月29日の列車までは何度でも変更可能） ・予約の変更・払戻によりポイントを利用しなくなった場合は、操作時点で有効期限を経過しているポイントは無効となります。有効期限を経過しているポイントが無効となる例は以下の通りです。 　例：グリーン特典から通常の（グリーン特典を利用しない）エクスプレス予約の商品に変更した場合 　例：のぞみのグリーン特典（1,000pt）から、ひかりのグリーン特典（800pt）等に変更した場合 　例：払戻した場合（予約人数のうち一部を払戻する場合を含む）

A.　 ●クレジットカード会社において手続きを行う場合 ・住所変更や連絡先等の変更 ・引き落とし口座、暗証番号等の変更 クレジットカード会社の連絡先は、クレジットカード裏面またはこちらでご確認ください。 ●クレジットカード会社及びICカードデスクにおいて手続きを行う場合 ・改姓改名等 まずはクレジットカード会社へ連絡をお願いいたします。 EX予約専用ICカード等の記載事項の変更は、新しいクレジットカードのお届け後、エクスプレスICカードデスクへ連絡して行ってください。以前からお持ちのEX予約専用ICカード等は、新しいEX予約専用ICカードがお手元に届きましたら、同封の返送用封筒に入れて返送してください。 ※一部法人の会員様は、お勤め先の出張・経理事務ご担当者様が変更手続きを行う場合がございます。事前にお勤め先の出張・経理事務ご担当者様にご相談ください。 ●エクスプレス予約にログイン画面で手続きを行う場合 ・エクスプレス予約のお客様情報に登録している電話番号やメールアドレスの変更 エクスプレス予約にログイン後、メニュー画面で「お客様情報の変更・初期化」を選択し、変更してください。 ※連絡先などの変更は24時間いつでも行えます。 ご不明な場合は、EX予約専用ICカード裏面に記載のJR東海エクスプレス予約カスタマーセンター、J-WESTカードエクスプレス予約サポートダイヤルまたはJR九州エクスプレス予約カスタマーセンターにご連絡ください。

A.　 早特商品の予約をお持ちで、「割引引継」アイコンが表示されている場合は、現在の割引条件を引き継いだまま、現予約の乗車日当日または翌日の列車に予約の変更が可能です。 割引を引き継いで変更する場合は、「割引引継」のご案内画面で、「割引を引き継いで変更」をタップしてください。 「割引引継」の適用される条件に該当しない変更は、「通常の変更」をタップしてください。この場合、変更前後で差額が発生します。 ※「割引引継」が適用される条件は以下の通りです。 ・操作日から３日以内に乗車 ・区間、乗車日、列車種別が当該商品の発売条件範囲内 ・人数構成（大小）含めて人数変更がない

A.　 恐れ入りますが、東海道・山陽区間が発駅となる予約についてはお客様ご自身の操作では払戻ができません。 お手数をお掛けいたしますがJR東海、JR西日本またはJR九州の主な駅窓口にて、お申し出いただくとともに払戻手続きを行ってください。 なお、きっぷ受取済の場合も上記と同様に、乗車日から1年以内に、JR東海、JR西日本またはJR九州の主な駅窓口にて、払戻手続きを行ってください。"

A.　 ・ビュー・エクスプレス会員様の場合、「エクスプレス予約」の決済用の「ビューカード」を変更されると、「ビュー・エクスプレス特約」が解除されたものとみなして、退会扱いとなります。 ※別の「ビューカード」で「エクスプレス予約」をご利用される場合は、再度「ビュー・エクスプレス特約」への申込とエクスプレス予約サービス年会費のお支払いが必要となります（グリーンプログラムのポイントは引き継がれません）。 ・特約解除後、もとの「ビューカード」で再度特約にお申し込みいただいた場合も、新たに特約にお申込いただいたものとして、原則として再度エクスプレス予約サービス年会費をいただきます。 ※なお、通常の「ビューカード」からゴールドタイプの「ビューカード」へ変更する場合でも、通常の「ビューカード」と、ゴールドタイプの「ビューカード」は、別々のカードであるため「ビュー・エクスプレス特約」は引き継がれません（上記と同じ扱いです）。

A.　 エクスプレス予約をご利用の場合、原則として予約いただいた日が代金決済（購入）日となります。 また払戻操作をした場合、払戻操作を完了した日が代金決済（払戻）日となります。 請求書等では、この予約日が「ご利用日」として表示されます。 ご乗車日やご乗車列車のご確認方法は、FAQ（よくあるご質問）「利用した履歴・実績を確認できますか？」をご覧下さい。

A.　 改札入場前・きっぷ受取前・予約した列車の出発時刻前であれば何度でも、手数料なしで列車を変更していただけますので、会員様ご自身で早い時間の列車へ予約を変更してください。 なお、会員様ご自身で予約を変更しない場合には、乗車日当日の自由席に限り、予約した列車より早い時間の列車にご乗車いただけます（早特商品および一部の旅行商品を除く）。 ※早特商品は、特別なご利用条件により割引をしており、予約の列車・設備に限り有効です（同一列車内の他の設備には乗車できません。他の列車には自由席も含め乗車できません）。同一列車内の他の設備、他の列車にご乗車になる場合は、改めて所定の特急料金、グリーン料金をお支払いいただくなど、別途、必要なきっぷを購入いただく必要がありますので、ご注意ください。

A.　 乗車日当日の時刻表に表示された列車の発車時刻4分前までご予約いただけます。　 ※早特商品は除きます。 また予約受付時間は２４時間です。 ※システムメンテナンス時は除きます。 新幹線に遅れが発生している場合の予約は、以下の「関連リンク」でご確認ください。